Hôtesse

Details of the job offer.

DESCRIPTION
C’est après plusieurs mois de grands travaux et avec beaucoup d’engouement que le DoubleTree par Hilton Montréal vous dévoile sa nouvelle offre restauration : le Bivouac.
Qu’est-ce que le Bivouac?
Un lounge social, un bar artisanal et une cuisine moderne sont le décor théâtral d’une expérience gastronomique urbaine et boréale, en plein centre-ville de Montréal.
Le BIVOUAC vous offre un tout nouveau monde à explorer en matière de goûts et de sensations du terroir québécois, par ses artisans, ses acteurs et ses conservateurs.
Notre mission est de permettre à nos invités de rechercher, explorer, partager et profiter de la quintessence de notre nature sous toutes ses formes ; humaine, animale, botanique et minérale.
Le BIVOUAC, c’est la LIBERTÉ, la DÉCOUVERTE et l’AUTHENTICITÉ.
Prenez part au succès de ce projet d’envergure, venez faire découvrir à nos invités les richesses de notre terroir, venez vivre l’aventure Bivouac en devenant

Hôte(sse) – Expérience Bivouac.

• Votre rôle en tant que Hôte(sse) – Expérience Bivouac :
• Accueillir le client selon les standards Bivouac.
• Relever les remarques, les demandes spéciales, les VIP et les porter à l’attention de du gestionnaire en service
• Veiller à l’enregistrement efficace et courtois de chaque client, avec ou sans réservation.
• Confirmer les réservations du lendemain ainsi que les groupes.
• Tenir à jour le registre client quant aux statuts des réservations et des tables.
• Répondre aux appels le plus diligemment, en respectant l’ordre d’entrée des appels
• S’occuper du vestiaire : Recevoir les manteaux, chapeaux, vestes, foulards et parapluies. Entreposer et enregistrer avec précision ces items et fournir le ticket approprié, puis retourner les bons items à la clientèle.
• Transmettre les plaintes ou remarques de la clientèle au gestionnaire.
• Assurer le transfert des informations d’un quart de travail à l'autre et transmettre les message reçus au gestionnaire
• S’assurer de la propreté du poste d’accueil et du vestiaire.
• Toutes autres tâches connexes demandées par le responsable.

• Le profil de l’Hôte(sse) – Expérience Bivouac :
• Expérience à un poste similaire (un atout);
• Bilingue (français et anglais);
• Être chaleureux, enthousiaste et avoir une attitude positive;
• Être curieux, aimer apprendre et aimer se développer;
• Faire preuve d’une attitude professionnelle et d’habileté interpersonnelle;
• Être consciencieux, polyvalent et flexible;
• Capacité à travailler efficacement sous pression;

The company.

Le DoubleTree par Hilton est l’hôtel de référence pour vivre l’expérience montréalaise ! Établissement de charme, situé en plein cœur du quartier des spectacles, notre hôtel accorde une grande importance aux relations humaines attentionnées, chaleureuses et sincères.  La Culture DoubleTree encourage les collaborateurs à se fier à leur instinct, à être simplement eux-mêmes, pour profiter de relations plus authentiques avec les clients. Fort d’une présence de plus de 540 établissements dans 43 pays, nous formons nos collaborateurs dans une optique véritablement mondiale et mettons l'accent sur le respect des coutumes, cultures et besoins locaux.

Rejoignez notre équipe et préparez-vous à découvrir un cadre de travail unique !