Serveurs/Serveuses/Commis réception

Hôtel Chicoutimi

Détails de l'offre d'emploi.

Relevant du superviseur, vous  êtes responsables de servir les repas et les boissons en offrant un service hors pair à nos invités en les accueillant avec diligence et courtoisie.
Le poste exige également qu'en période d'achalandage plus léger d'accueillir les invités de l'auberge.

Responsabilités
Le titulaire du poste aura comme responsabilité d'accomplir les tâches suivantes:
Conseiller les invités quant au menu et boissons;
Prendre les commandes et les acheminer à la cuisine;
S'assurer que le service s'effectue selon les standards établis;
Présenter l'addition aux clients, percevoir les paiements et balancer la caisse;
Voir au maintien de la propreté de l'environnement de travail, à l'entretien des équipements et au respect des normes  d'hygiène et salubrité et de santé et sécurité;
Posséder une bonne connaissance de l'ensemble des produits et services offerts;
Réaliser tout autre mandat visant le bon déroulement des opérations et la qualité du service à la clientèle.
Les tâches reliées à l'accueil sont:
D'effectuer l'enregistrement et les départs des clients selon les standards d'opérations établis; 
Répondre avec diligence aux demandes et interrogations des clients; 
Assigner les chambres, remettre les clés et fournir aux invités les renseignements utiles sur l’établissement;
Percevoir les paiements des invités ;
S'assurer de la satisfaction de nos invités tout au long du séjour;


Exigences
Détenir un diplôme d'études secondaires (D.E.S.);
Connaissance du logiciel Véloce et Iqware un atout;
Posséder un minimum d' une années d'expérience pertinente; 
Sens éprouvé du service à la clientèle;
Bon esprit d'équipe;
Connaissance appropriée de la langue anglaise;
Posséder un très bon sens des responsabilités et de l'organisation;
Faire preuve d'initiative;
Disponibilité à travailler sur différents quarts de travail.

Remarque
Les horaires de travail sont variables. 
Être disponible à travailler sur différents quarts de travail. (semaine et fin de semaine)
Le travail est à temps partiel mais peut devenir un temps plein selon l'achalandage et les événements.

L'entreprise.

Situé en plein cœur de Chicoutimi, entre boutiques branchées et festivals de renommée internationale, l’Hôtel Chicoutimi est une véritable icône du paysage urbain depuis près de 120 ans. Notre hôtel quatre étoiles est apprécié de nos clients pour son emplacement et ses chambres vastes et modernes, sa cuisine diversifiée qu’on peut savourer dans quatre restaurants, son animation culturelle, ses services affaires et son engagement envers le développement durable.

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