Guide animateur junior

Details of the job offer.

• Emploi occasionnel (juillet à octobre)
• Temps plein (25 à 30 heures / semaine)

Guérite

• Accueillir, renseigner et orienter la clientèle ;
• Promouvoir les produits, les services, les expositions, les événements et la programmation offerts, la tarification, les attraits touristiques de Wendake ;
• Effectuer la vente de droits d'entrée ;
• Gérer la caisse au début et en fin de quart de travail, rapports de la journée et préparation des dépôts, compiler les données recueillies sur les visiteurs selon les directives ;
• Répondre au téléphone et aux diverses demandes de renseignements et acheminer les appels au besoin.

Boutique

• Accueillir, renseigner et orienter la clientèle ;
• Promouvoir les produits, les services, les expositions, les événements et la programmation offerts, la tarification, les attraits touristiques de Wendake ;
• Effectuer la vente ;
• Donner de l'information supplémentaire, au besoin, sur différents objets en vente ;
• Gérer la caisse au début et en fin de quart de travail, rapports de la journée et préparation des dépôts, compiler les données recueillies sur les visiteurs selon les directives ;
• Répondre au téléphone et aux diverses demandes de renseignements et acheminer les appels au besoin ;
• Acheminer les courriels au personnel concerné.

Animation

• Animer des ateliers et activités pédagogiques et spéciales pour différentes clientèles (groupe ou individuelle), et ce, sur les différents sites intérieurs et extérieurs appartenant au Musée ;
• Effectuer les différentes visites (Visite guidée, commentée, forfait découverte et autres) ;
• Préparer et gérer le matériel nécessaire à la mise en place des lieux pour les différentes animations et activités.

Autant à la guérite, à la boutique que dans les animations :

• Effectuer, s’il possède cette connaissance ou habileté, diverses démonstrations d'artisanat et confectionner divers articles ;
• Assurer la sécurité du public et des collections et faire appliquer les règlements internes ;
• Participer à maintenir son lieu de travail propre et sécuritaire ;
• Participer aux travaux courants d’entretien ménager des lieux de travail dans la journée et les fins de semaine (ménage, pelleter les entrées au besoin…) ;
• Effectuer l'ouverture et la fermeture du Musée (Système d'alarme...) ;
• Participer au montage et démontage des différentes expositions ;
• Lors d'activités de représentations diverses, participer à la préparation et représenter le Musée sur place. Renseigner, effectuer la vente… (POW-WOW, Fêtes de la Nouvelle-France...) ;
• Noter ou enregistrer les commentaires, plaintes et suggestions émis par les visiteurs et les acheminer au responsable et en informer le visiteur ;
• Participer à des tournages ou à des prises de photos publicitaires ou autres, si le guide-animateur le souhaite ;
• Acheminer les commentaires, plaintes et suggestions émis par les visiteurs à la direction ;
• Toutes autres tâches connexes.

Affectation :

• Agir à titre de guide-responsable les fins de semaine et lors de l'absence de la coordonnatrice du Musée ;

• Recevoir les demandes de services et coordonner les réservations ;
• Coordonner la gestion et les activités de la journée.

The company.

Un concept d’Hôtel-Musée avec un restaurant aux saveurs boréales du terroir, un endroit unique au monde où la tradition fait corps avec la modernité.  Un lieu où vos qualités seraient reconnues au sein d’une équipe dynamique formée de plusieurs nations et qui privilégie le partage, les traditions et un service à la clientèle personnalisé hors pair.  Ces valeurs correspondent à votre personnalité ? Joignez-vous à notre équipe et contribuez à offrir une expérience exceptionnelle à notre clientèle.