Hôte ou hôtesse pétillant(e) – Pub Saint-Jérôme

Details of the job offer.

Dieu du ciel! est en mission de recrutement d’hôtes ou d’hôtesses pour son pub situé en plein cœur de la ville de Saint-Jérôme, face au théâtre Gilles-Vigneault et à deux pas de la gare de Saint-Jérôme.

L’équipe de Dieu du ciel!

Le respect, la communication, l’initiative et la passion sont les ingrédients essentiels à notre entreprise. Nos employé(e)s sont les acteurs et actrices de notre développement. Malgré nos recettes établies, c’est avec la collaboration de chacun(e) que nous arrivons à innover et à projeter Dieu du Ciel ! vers l’avant. Ce qu’on vise ? Une ambiance stimulante, une approche hors du commun, une équipe à l’image de nos bières, unique.

L'emploi, en bref

L’hôte ou l’hôtesse du pub de Saint-Jérôme est responsable d’offrir son plus beau sourire et son plus sincère bonjour à chacun des clients qui franchit les portes du pub, là où débute l’expérience DDC! L’idée est que chaque client doit se sentir personnellement attendu, comme un ami. L’hôte ou l’hôtesse accompagne les clients à une table, en prenant soin au préalable de s’informer sur leurs préférences, ou les invite à patienter, en consultant le menu ou en jasant bières avec eux, jusqu’à ce qu’une table se libère.  La personne responsable de l’accueil des clients apporte également un soutien à l’équipe de service lorsque vient le temps de nettoyer des tables afin de les libérer pour d’autres invités. Elle demeure en tout temps à l’écoute des besoins du client et se met rapidement en mode de recherche de solutions. Enfin, l’hôte ou l’hôtesse s’assure de remercier et saluer chacun des clients au moment de leur départ tout en cherchant à savoir s’ils ont apprécié leur expérience DDC!

Les principales responsabilités

• Accueillir les clients et les accompagner à une table
• Informer la clientèle sur les bières DDC! et sur les plats au menu
• Effectuer le service au bar et aux tables en respectant les standards de DDC!
• Communiquer efficacement avec la cuisine pour les commandes
• S’assurer de l’exactitude des commandes provenant de la cuisine
• Gérer avec calme et diplomatie les commentaires et plaintes éventuelles de la clientèle
• Assurer un contrôle sur la consommation d’alcool qui pourrait nuire au comportement du client ou de la cliente
• S’assurer que l’expérience de la clientèle soit agréable depuis son arrivée jusqu’à son départ

La personne qu’on recherche

• Secondaire terminé; DEP/DEC (un atout)
• Un minimum de 1 an d’expérience dans un emploi similaire, idéalement dans le service des bières de microbrasserie
• Connaissances brassicoles (bières québécoises et d’ailleurs)
• Débrouillardise
• Rapidité d’exécution 
• Aptitude à effectuer plusieurs tâches en parallèle (multitâches)
• Grande capacité de concentration dans un environnement bruyant et mouvementé
• Tolérance au stress
• Sourire facile
• Habiletés communicationnelles
• Habiletés en gestion des relations avec la clientèle (gestion des conflits)
• Jugement
• Rigueur et intégrité
• Esprit d’équipe
• Ponctualité et sens des responsabilités
• Maîtrise du français (oral et écrit), et anglais fonctionnel à l’oral
• Connaissance de Maître D (un atout)

Les conditions qu’on offre

• Temps plein ou partiel (horaire à discuter)

• 18$ / heure
• Rabais employés sur les produits et aux deux établissements Dieu du ciel! (Montréal et Saint-Jérôme)
• Assurance-collective après 3 mois pour les personnes travaillant un minimum de 20 heures/semaine incluant notamment : soins de santé, soins dentaires, invalidité long terme, vie, voyage, télémédecine, programme d'aide aux employés
• Événements d'entreprise (à venir : on fêtera les 25 ans du brouepub de Montréal le 9 septembre prochain!)

Pour postuler

Veuillez envoyer votre curriculum vitae à emploi@dieuduciel.com.

La description de ce poste n’a pas pour objectif d’être complète et elle est sujette à changement.  Les employé(e)s peuvent avoir à accomplir des tâches connexes afin de répondre aux besoins immédiats de l’organisation.